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Indemnización
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Se harán devoluciones, cancelaciones o reembolsos, cuando el error en la transacción haya sido por parte de ImportaGuate y solo en el caso de que el cliente haya recibido un producto alterno al que fue solicitado.
Habrá devolución, cancelación y/o reembolso, siempre y cuando el producto se encuentre en excelentes condiciones, con los empaques y/o cajas en las que fue entregado.
No habrá reembolso en productos digitales, servicios de consultoría ni productos físicos que no especifiquen un periodo de reembolso por tiempo limitado.
ImportaGuate no realizará reembolso o devoluciones en cursos o servicios que requieran de un anticipo en el pago y que el cliente por así convenir a sus intereses desee cancelar su pedido o no asistir al mismo. En caso de cancelación o inasistencia, el cliente perderá todo anticipo realizado a ImportaGuate y deberá cubrir todo gasto no recuperable en los cuales incurrió ImportaGuate a fin de proporcionar el servicio solicitado.